統聯客運(統聯UBus)の高速バス切符オンライン予約まとめ(キャンセル編)

Pocket
LINEで送る

少しでも中・長距離の移動時にかかる費用を減らしたい場合は、バスを利用するのが台湾では一般的。統聯客運(統聯UBus)の高速バスであれば、台北から高雄に移動する際の乗車料金は、なんと$530元!、台灣鐵路(台湾鉄道)、台灣高鐵(台湾高速鉄道)と比べるとかなり安価な価格設定です。所要時間は約4時間30分~約5時間くらいかかりますけどね!
なお、台灣鐵路で自強號(普悠嗎號ではないタイプ)で高雄駅から台北駅に移動した場合は、所要時間の平均が約5時間なのに乗車料金が$843元!
台灣高鐵(台湾高速鉄道)が選択肢にないのであれば、高速バスを選んだ方がお財布に優しいですね!

さて、この記事は、
先日投稿した「統聯客運(統聯UBus)の高速バス切符オンライン予約まとめ(予約編)」、「統聯客運(統聯UBus)の高速バス切符オンライン予約まとめ(決済編)」の続きです。

*オンラインで切符を予約する方法、決済する方法については、各記事をご覧ください。

予約時のエラーメッセージ一覧

オンライン予約ページ予約手続きをしている時、まれに以下のような表示がされる場合があります。

これはクレジットカード決済に失敗した時に表示されます。
クレジットカード情報の入力に誤りがあったか、クレジットカードの有効期限が切れていた場合が該当します。

これもクレジットカード決済が失敗して、決済処理が正常に完了しなかったことを示す表示です。取引内容を見ると、訂單交易金額(取引金額)が0を示しています。

こちらは、切符のオンライン予約を一回でも完了させた状態で、別の予約を実施しようとしたときに表示されます。こちらのエラーメッセージは、オンライン予約時の注意事項に記載がある、「予約した切符を統聯客運の窓口などで受け取る前(切符代金の支払いが完了していることと同義)、または予約した切符の取り消し前は、身分証番号(観光客であればパスポート番号)ごとにオンラインで行える予約数は1。」による制限を示しています。

このエラーメッセージが表示される状態では、予約した切符を統聯客運の窓口で受け取るか、オンラインで予約した切符代金の決済を完了させないと、エラーメッセージの抑制は出来ず、別の予約はできません。

*予約情報は身分証番号に紐づいているので、別のパスポート番号、携帯番号を使えば、支払いが受け取り、完了していない予約がある場合でも、別の予約は出来ます。

支払いが完了していない切符の代金を決済する

上記メッセージはすべて、決済が完了していないときに表示されるものです。
オンライン決済を完了させるために、再度オンライン決済処理を進めていきます。

クレジットカード決済が完了していない場合、オンライン予約ページで他の予約を進めようとしても、您的前次訂票記錄可能尚未取票,或資料系統發生異常!(簡単に言うと、あなたが前に予約した切符の受け取りおよび支払いが完了していません。あるいは、データに異常があります)が表示されて、別の予約が実施できません。
ここでは、您的前次訂票記錄可能尚未取票,或資料系統發生異常!の表示がされたときに、オンライン決済を完了させて、別の切符予約ができるようにしていきます。

您的前次訂票記錄可能尚未取票,或資料系統發生異常!の右横にある、
「重新操作(新しい操作をする)」ボタンを押して、次に進みます。

オンライン予約のページに戻ってきました。

オンライン予約のページの左メニューにある、
「訂票記錄查詢(予約記録検索)」を選択して、次に進みます。

予約記録の検索画面が表示されました。

ここで、予約した時に入力した身分証情報等を入力後、
「確認送出」ボタンを押して次に進みます。

①の欄は、パスポート番号の下6桁と生年月日を入力します。
②の欄は、個人の携帯番号の下6桁を入力します(本来は、台湾国内で使用できる番号を入力すべきなんでしょうが・・・)
の欄は、入力欄の左に表示されている認証コードをそのまま入力してください。

入力した情報が正しければ、予約した切符(窓口等で受け取っていない切符、支払いが完了していない切符)の情報が表示されます。もし表示されない場合は、入力した身分証番号等を再度確認しましょう。

オンライン決済は、赤丸で示した、「逕行網路刷卡」を押して、決済ページで手続きを進めてください。オンライン決済の手順が不明な場合は、前回の記事をが参考になるかと思います。

予約した切符をキャンセルする

次は、予約を変更したいと思ったときや、予約データに不備があるために、エラーメッセージが表示されつづけてしまう時、再度正常に予約を実施できるように予約をキャンセルする手順をまとめておきます。

なお、支払いが完了した切符のキャンセルは、決済時の注意事項に記載があったように、統聯客運の窓口で行う必要がありますのでご注意ください。

まずは、オンライン予約のページを表示します。

オンライン予約のページの左メニューにある、
「訂票記錄取消(予約記録取り消し)」を選択して、次に進みます。

予約記録の検索画面が表示されました。

ここで、予約した時に入力した身分証情報等を入力後、
「確認送出」ボタンを押して次に進みます。

①の欄は、パスポート番号の下6桁と生年月日を入力します。
②の欄は、個人の携帯番号の下6桁を入力します(本来は、台湾国内で使用できる番号を入力すべきなんでしょうが・・・)
の欄は、入力欄の左に表示されている認証コードをそのまま入力してください。

入力した情報が正しければ、予約した切符(窓口等で受け取っていない切符、支払いが完了していない切符)の情報が表示されます。もし表示されない場合は、入力した身分証番号等を再度確認しましょう。

最後に、予約情報の下にある、「刪除訂票(予約切符削除)」ボタンを押しましょう。

正常に予約のキャンセルが完了しました。

念のため、予約が正常にキャンセルしているかを確認しましょう。
「回訂票首頁(予約トップページに戻る」ボタンを押して、
オンライン予約のトップページに戻ります。

オンライン予約のページに戻ってきました。

オンライン予約のページの左メニューにある、
「訂票記錄查詢(予約記録検索)」を選択して、次に進みます。

予約記録の検索画面が表示されました。

ここで、予約した時に入力した身分証情報等を入力後、
「確認送出」ボタンを押して次に進みます。

①の欄は、パスポート番号の下6桁と生年月日を入力します。
②の欄は、個人の携帯番号の下6桁を入力します(本来は、台湾国内で使用できる番号を入力すべきなんでしょうが・・・)
の欄は、入力欄の左に表示されている認証コードをそのまま入力してください。

見たところ、予約記録は無いようです。
查無資料(データが見つからない)が表示されていれば、
正常にキャンセル処理が完了していることになります。

以上で、統聯客運(統聯UBus)のサイトでオンライン予約した切符をキャンセルする方法のまとめは完了です。お疲れさまでした!

この記事を書いた人

ぺちお
ぺちお
今年で台湾渡航12回目。1年のうちに台湾にたくさん行き過ぎたのと、行動が怪しいので税関で運び屋と疑われる。

大好物は、寧夏夜市近く古早味豆花の仙草奶凍だが、一日に7回くらい同じものを持ち帰りをしたことで、お店のお姉さまに笑われたトラウマを持つ。

いまだ下手な中国語を操り、駅の窓口で切符を買えずに泣く泣く区間車に乗ること数回。修行中の身であります。

現在、ピーチ弾丸一人旅を画策中。
Pocket
LINEで送る

 にほんブログ村 旅行ブログ 台湾旅行へ
スポンサーリンク

Leave a Reply