台灣鐵路(台湾鉄道)の時刻表検索・切符オンライン予約と運賃のクレジットカード支払い方法まとめ(キャンセル編 2017年7月現在)

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台灣鐵路(台湾鉄道)の時刻表検索・切符オンライン予約と運賃のクレジットカード支払い方法まとめ(時刻表検索編 2017年7月現在)

台灣鐵路(台湾鉄道)の時刻表検索・切符オンライン予約と運賃のクレジットカード支払い方法まとめ(予約・決済編 2017年7月現在)の続きです。

オンラインで予約した未決済の切符予約を取り消す

予約はしたけども、予定の変更があったために切符の予約を取り消したい時もあるかと思います。オンライン決済が完了していない状態であれば、以下の手順で予約をキャンセルすることが出来ます


予約のキャンセルは、
薹灣鐵路網路訂票(台湾鉄道予約システム)から行います。

まずは、薹灣鐵路網路訂票(台湾鉄道予約システム)を表示します。


薹灣鐵路網路訂票のページ左メニューにある、
「取消訂票(切符の予約取り消し)」を選択してください。


取消訂票記錄(切符の予約取り消し記録)のページが表示されました。


予約時と同様、外国籍の観光客は、「外國旅客」ボタンを押して、外国人観光客専用の予約ページで手続きをします。


外国人向けのオンライン予約ページが表示されました。


このまま手続きを進めても問題ないのですが、少しだけわかりやすくするために、「画面上部の日本語」を選択してください。


外国人向けのオンライン予約ページが日本語化されました。


次に、「予約キャンセル」を選択しましょう。


予約キャンセルページが表示されました。


次に乗車券予約をキャンセルするために、予約時に使用した情報を入力します。

①パスポート番号に予約時に使用したパスポート番号を入力してください。

②予約番号は、予約コードを入力します。

入力が完了して、入力情報が正しいことを確認したら、「キャンセル」ボタンを押します。


入力した情報が正しければ、予約した乗車券の情報が表示されます。
キャンセルをする対象の乗車券情報が正しいことを確認できたら、
「予約乗車券取り消し」ボタンを押します。


予約のキャンセルが無事に完了しました!


オンラインで予約を取り消した未決済の切符の予約状況を確認する

予約のキャンセルは完了しましたが、本当にキャンセルがされているか不安な方もいるかと思います。予約状況は、以下の手順で確認できますのでご安心ください。


予約状況の確認は、
薹灣鐵路網路訂票(台湾鉄道予約システム)から行います。

まずは、薹灣鐵路網路訂票(台湾鉄道予約システム)を表示します。


薹灣鐵路網路訂票のページ左メニューにある、
「訂票記錄(予約記録)」を選択してください。


查詢訂票記錄(切符の予約記録検索)のページが表示されました。


予約時と同様、外国籍の観光客は、「外國旅客」ボタンを押して、外国人観光客専用の予約ページで手続きをします。


外国人向けのオンライン予約ページが表示されました。


このまま手続きを進めても問題ないのですが、少しだけわかりやすくするために、「画面上部の日本語」を選択してください。


外国人向けのオンライン予約ページが日本語化されました。


次に、「予約履歴照会」を選択しましょう。


予約番号の照会ページが表示されました。


次に予約情報を確認するために、予約時に使用した情報を入力します。

①パスポート番に、予約時に使用したパスポート番号を入力してください。

②出発駅コードは、予約時に指定した出発駅を指定してください。

③到着駅コードは、予約時に指定した到着駅を指定してください。

④乗車日は、予約時に指定した乗車券利用日を指定してください。

入力が完了して、入力情報が正しいことを確認したら、「検索」ボタンを押します。


キャンセルが完了した予約の情報が表示されました。

予約状況を確認すると、「予約を取り消しました」が表示されており、予約の取り消しが成功していることが確認できます。


オンラインで予約した決済済みの切符予約を取り消す

決済まで完了したけれども、予定の変更があったので切符の予約を取り消したい時もあるかと思います。オンライン決済が完了している場合は、以下の手順で予約をキャンセル(代金の払い戻し)をすることが出来ます


予約のキャンセルは、
網路訂票系統(オンライン切符予約システム)から行います。

まずは、網路訂票系統(オンライン切符予約システム)を表示します。


網路訂票系統のページ左メニューにある、
「信用卡付款取消(クレジットカード決済の取り消し)」を選択してください。


信用卡付款取消(クレジットカード決済の取り消し)のページが表示されました。取り消し手続きを続けるため、各種情報を入力していきます。


今回予約した切符は、單程票(片道切符)なので單程票を選んでいます。

観光客の場合は、「外籍人士請勾選(填入護照號碼或居留證號碼或入出境許可證號碼)」のラジオボタンにチェックを入れてください。
なお、去回票(往復切符)を予約している場合は、去回票を選択する必要があります。

①身份證字號には、予約時に使用したパスポート番号を入力してください。

②電腦代碼は、予約コードを入力します。

入力が完了して、入力情報が正しいことを確認したら、
「取消付款登入(支払い取り消しログイン)」ボタンを押して、
次に進みます。


支払いを取り消しする切符の情報が表示されました。
取り消しする切符の情報に間違いが無いことを確認しましょう。
なお、支払いの取り消しにキャンセル手数料が発生しますので注意してください。

また、発生するキャンセル手数料ですが、
切符一枚ごとに、10元~切符代金の20%(20元以上)のキャンセル手数料が発生します。
また、キャンセル手続きが乗車日に近ければ近くなるほど、キャンセル手数料が増えるようなので、連続キャンセルはお財布へのダメージが大きくなります。


支払いの取り消しをする決心がついたら、「我確定要取消信用卡付款購票」ボタンを押して、取り消しを確定させます。


謝謝你!信用卡付款取消作業已經完成!(ありがとうございます!クレジットカードの支払い作業がすでに完了しています)が表示されました。
これで決済済みの切符予約キャンセルが完了です。

なお、切符の購入金額は106元でしたが、總退款金額為(払戻金額)が-86元となっており、払い戻し手数料(キャンセル手数料)の20元が発生していることが分かります。
また、払戻金の入金は、3日から5日程度必要のようです。

さて、キャンセル手続きが無事に完了しましたので、「信用卡付款取消完成」ボタンを押して、手続きを完了させます(押さなくても大丈夫です)


オンラインで予約を取り消した決済済みの切符の予約状況を確認する

決済済みの切符の予約キャンセルは完了しましたが、本当にキャンセルがされているか不安な方もいるかと思います。決済済みの切符も、予約状況(払い戻し状況)を以下の手順で確認できます。


予約状況の確認は、
薹灣鐵路網路訂票(台湾鉄道予約システム)から行います。

まずは、薹灣鐵路網路訂票(台湾鉄道予約システム)を表示します。


薹灣鐵路網路訂票のページ左メニューにある、
「訂票記錄(予約記録)」を選択してください。


查詢訂票記錄(切符の予約記録検索)のページが表示されました。
各種情報を入力していきます。


今回予約した切符は、單程票(片道切符)なので單程票を選んでいます。

観光客の場合は、「外籍人士請勾選(填入護照號碼或居留證號碼或入出境許可證號碼)」のラジオボタンにチェックを入れてください。
なお、去回票(往復切符)を予約している場合は、去回票を選択する必要があります。

①身份證字號には、予約時に使用したパスポート番号を入力してください。

②電腦代碼は、予約コードを入力します。

入力が完了して、入力情報が正しいことを確認したら、
「送出(送信)」ボタンを押して、
次に進みます。


予約した切符の決済状況は時系列で記載されています。
今回の例では、
2:06に支払いが完了して、2:15に支払いの取り消しがされたことが確認できます。

また、此交易付款取消記錄如下(次のように支払いを取り消しました)が追記されており、扣收退票手讀費合計(払い戻し手数料)20元となっています。
そして、總退款金額(払い戻し金額)、授權金額(切符代金)の106元から払い戻し手数料の20元を差し引かれた金額の86元であることが確認できます。

この表示状態が確認できれば、切符代金の払い戻し手続きが完了していて、切符予約もキャンセルされていることになります。


なお、オンラインで予約を取り消した未決済の切符の予約状況を確認する手順で、払い戻しをした切符の予約状況を確認すると、乗車券の予約も取り消されていることを確認できます。


少々長くなりましたが、2017年7月時点での時刻表検索・切符オンライン予約と運賃のクレジットカード支払い方法のまとめ終了です。

なんだかんだ言って、台湾鉄道は台湾観光時の主役だと思うので、時刻表の検索と切符の予約に慣れると色々と捗ると思います。
まあ、日本語での時刻表検索は、まだまだ改善の余地がある気はしましたが、台灣鐵路の日本語サイトより、本家サイト側は先進的な機能追加に取り組んでいる気がするので、今後に期待しましょう。

それでは!

この記事を書いた人

ぺちお
ぺちお
今年で台湾渡航12回目。1年のうちに台湾にたくさん行き過ぎたのと、行動が怪しいので税関で運び屋と疑われる。

大好物は、寧夏夜市近く古早味豆花の仙草奶凍だが、一日に7回くらい同じものを持ち帰りをしたことで、お店のお姉さまに笑われたトラウマを持つ。

いまだ下手な中国語を操り、駅の窓口で切符を買えずに泣く泣く区間車に乗ること数回。修行中の身であります。

現在、ピーチ弾丸一人旅を画策中。
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