台灣鐵路(台湾鉄道)でオンライン予約した切符をキャンセルしてみました

Pocket
LINEで送る

IMG_0765_R

先日、オンラインで切符を予約する手順をまとめましたが、早速予定の変更が発生してしまったことから、折角予約した切符をキャンセルすることになってしまいました。
というわけで今回の記事は、予約した切符をキャンセルする手順をまとめています。

*その他、台灣鐵路(台湾鉄道)関連記事はこちらです。

■台灣鐵路(台湾鉄道)の時刻表検索・切符オンライン予約と運賃のクレジットカード支払い方法まとめ(時刻表検索編 2017年7月現在)
■台灣鐵路(台湾鉄道)の時刻表検索・切符オンライン予約と運賃のクレジットカード支払い方法まとめ(予約・決済編 2017年7月現在)
■台灣鐵路(台湾鉄道)の時刻表検索の方法まとめ
■台灣鐵路(台湾鉄道)の切符オンライン予約と運賃のクレジットカード支払い方法まとめ(2016年5月現在)
■台灣鐵路(台湾鉄道)で中途半端に予約が完了した切符の予約を取り消ししてみた
■台灣鐵路(台湾鉄道)のオンライン予約した切符を自動券売機で受け取る方法

オンラインで運賃の支払いを完了している
切符予約のキャンセルに挑戦!

ぺちおの目がおかしいのか、調査が不足しているかわかりませんが、前回切符をオンラインで予約した台灣鐵路(台湾鉄道)のWEBページには、切符のキャンセルが出来る項目が見当たりません。

2016-04-25_23h28_43_R

じゃあ、どうすればキャンセルできるかを色々と考えつつ、交通部臺灣鐵路管理局の網路訂票系統ページをみてみると、なんと取消訂票(切符のキャンセル)の文字を発見。
もしやここから、予約切符のキャンセルをするのか・・・!?
2016-05-14_01h02_49

期待しつつ、取消訂票をクリックして、表示された取消訂票紀録のページをよく見ると、外國旅客のボタンがありました。きっと観光客向けのキャンセルページはこのボタンのリンクだろうと考えて押してみると・・・。

2016-05-14_01h03_03

なんとなく見覚えのあるページが・・・。きっとこの項目の中の「Cancel Booking Records」のリンク先にキャンセルできる何かがあるに違いない。

2016-05-14_01h08_26

お~、パスポート番号、予約番号の入力フォームが出てきました。
でも、何やら英語で書かれています。皆無に近い英語力を駆使して読んでみると、オンラインで切符した時は、こっちのオンライン支払システムでキャンセルしてね♪みたいなことが書かれている模様。
このまま待っていても予約のキャンセルはできないので、「online payment system」をクリックします。

2016-05-14_01h08_45

何やら、先日切符を予約した時の運賃支払いページが表示されました。重要事項が表示されていますが、読む気は全くないのでそのままCloseボタンをクリック。

2016-05-14_01h08_53

重要事項のダイアログを消すと、切符の運賃を支払ったときのあのページが表示されました。
なるほど、オンラインでの支払い、払い戻しはここで処理するんですね。
さて、次は画面左のメニューから、「Cancel Ticket」をクリックします。

2016-04-26_01h12_29

やっと切符の予約キャンセルが出来そうな画面が出てきました。

2016-04-26_01h14_09

今回は、片道切符の予約をキャンセルするので、「One-way ticket」のチェックボックスにチェックを入れて、観光客なので、「Check if you are a foreginer」にもチェック、ぼかしてある入力欄の左にはパスポート番号、右の欄に予約番号を入力して、「Login to cancel payment」ボタンをクリックします。

2016-04-26_01h14_17

次に表示される画面で、予約した切符の詳細情報が表示されます。
表示されている予約情報が正しいことを確認して、真っ赤な「I confirm cancellation of the cred」ボタンを押しましょう。この操作は後戻りできませんのでご注意。

2016-04-26_01h14_301

やっとキャンセルできたよー!
キャンセル料金に40TWD取られているけど、見なかったことにするよ!

2016-04-26_01h14_42

とまあ、何やら納得がいかない感じはしますが、オンラインで予約した切符をキャンセルすることができました。
これで予約した列車を利用できない事態に陥っても安心だぜ!(ノ*’ω’*)ノ彡┻━┻

なお、キャンセルが出来るからと言って、オンラインで支払いを終わらせた後は、むやみにキャンセルするのはやめときましょう・・・。キャンセル料(今回は、料金に対して5%?切符1枚ごとに20元)が思った以上に高いので・・。
キャンセルするような予定は立てない様にするのが一番ですけど!_(┐「ε:)_
*某ブログ主の方にいただいた情報によると、こちらに切符のキャンセルポリシーが規定されているようです。

というより、もうちょっと予約管理がしやすくなるといいんですけどね。
今のままだと何もできずに途方に暮れて泣き寝入りする方もいるかもしれませんし。

それでは!

Pocket
LINEで送る

 にほんブログ村 旅行ブログ 台湾旅行へ
スポンサーリンク

『台灣鐵路(台湾鉄道)でオンライン予約した切符をキャンセルしてみました』へのコメント

  1. 名前:kyon2 投稿日:2016/05/14(Sat) at 17:07:36 ID:27a077582 Reply

    キャンセル料金計算規定が台鐵ホームページに掲載されています。
    http://www.railway.gov.tw/tw/cp.aspx?sn=7454
    表一:一般車票退票手續費標準簡明表(團體票不適用)

    • ぺちお 名前:ぺちお 投稿日:2016/05/16(Mon) at 01:32:50 ID:41e465ddf Reply

      kyon2さん

      こんばんは!
      おーうなんと・・・、ありがとうございました!
      記事に反映させていただいて、今後の記事の参考にさせていただきます!

  2. 名前:kyon2 投稿日:2016/05/16(Mon) at 09:49:05 ID:41e465ddf Reply

    規則改定前は、発車30分前までなら一律13元/枚
    の手数料でキャンセルできたのですが、重複予約対策の
    ひとつでもあるのでしょうか、直前で長距離のチケットを
    キャンセルすると手数料が高額になってしまいます。
    例えば台北~台東を当日キャンセルすると手数料は156元!

    なおキャンセルできずに乗り遅れてしまった場合ですが
    体験した知人によると・・・
    ■払い戻しはされない
    ■窓口で申し出ると、当日内に限り
     直近の同行程列車の「無座票」を代わりに交付してもらえる
    ■深夜で当日内の同行程列車がすでにない場合は、翌朝始発の
     同行程列車の無座票
    ■無座票に限るので、太魯閣號・普悠瑪號などには乗れない

    • ぺちお 名前:ぺちお 投稿日:2016/05/17(Tue) at 22:35:24 ID:87c2efa28 Reply

      kyon2さん

      こんばんは!ぺちおです。
      なんと、なかなかきつめのキャンセル料ですね・・・。
      それと、乗り遅れた場合に、無座票を交付してもらえるのは助かりますが、
      長距離の列車に乗る場合、着席すること前提で予約しているはずなのであまり意味はないですし・・・。
      どのみち予定が大きく崩れちゃうので、乗り遅れないのが一番ですね!
      まあ、キャンセル

Leave a Reply